今回取り上げるのは、「仕事ができる人の特徴について」というテーマです。
たとえ忙しい職場であろうと、「毎日定時で帰宅している」や「常に落ち着いた表情で自分以外のことも配慮している」ような人がいますよね。あなたの周りにもひとりくらいはいるかもしれません。
こうして当記事を目にしてくださっているあなたも、
- いつでも締め切りのプレッシャーを感じている
- 一生懸命頑張っているのに、間違いばかりしてしまう
- 周囲から仕事ができないと見なされてしまい、落ち込んでいる
といった悩みを持っている人も、意外と少なくないでしょう。ではこれらを改善するにはどうしたらよいのか？
仕事のデキる人に一歩でも近づくためには、彼らがどのようなマインドセットで物事に取り組んでいるのかを理解し、それを自身の行動に取り入れてみるのが、一番手っ取り早い方法だと言えるのではないでしょうか。
この記事では、「仕事ができる人・10の特徴」と題し、仕事がデキる人になるために実践すべき行動や考え方についてお伝えしてまいります。
この記事を読み終わる頃には、仕事ができる人になるためにどのような取り組みが必要なのか？見識が深まるはずです。
仕事が出来なくて悩んでいる人必見！仕事ができる人・10の共通点
目標設定して逆算による計画立案
仕事の上手な人々の最初の特徴は、目標を設定し、その達成に向けて逆算して計画を立てられることです。
一流の仕事人は計画を練るのが上手であり、上司への報告タイミング等も含め、余裕を持って目標を達成するための計画を日ごとに策定します。
計画に基づき実行に移し、予期せぬ変化が生じた場合でも、時々刻々と計画を再構築し、期限内に完成させることに注力します。
このように、目標を常在の焦点として据え、計画をセットすることによって、一貫して成果を生み出します。
そして、スケジュールを常に念頭に置くことにより、新たな業務を依頼された時も即座に対応できるかどうかを判断し、不可能な仕事を無責任に受けることがないのです。こういったことから、ときには仕事を断る勇気も必要となります。
自ら進んで可能な仕事を引き受ける
第２の特徴は、可能な仕事には積極的に取り組む、という点です。
業務は試行錯誤を繰り返しながら習得していきます。つまり、新たにトライする頻度が高ければ高いほど、多岐にわたる知見を積み上げ、成長していくのです。
初めての業務であっても、「とりあえず手探りでもチャレンジする」という精神が極めて重要です。初挑戦は困難が伴いますが、始めてみて、進むうちに考えをまとめるのです。
わからなくなれば、過去の事例を調査したり、他者の助けを求めることで対処します。
このように試行錯誤を重ねる中で、難しい局面を乗り越え、気づけば大きな達成感を得ていることも少なくありません。
どんな状況でも、挑戦しなければ成果は得られません。常にチャレンジ精神を持つことを忘れないでください。 冒険しない限り、成長は伴わないのです。
忙しい最中でも同僚のことを気遣う心
第3の特徴は、忙しい最中でも同僚のことを気遣う心です。
仕事のできる人は、多忙な状況であってもひとつひとつの目標を念頭に置き、計画的に行動します。仕事の大枠を初めにつかんで、自身がこなせる量の業務だけを引き受けるのです。
こういったことから計画をもって常に余裕ある行動を心掛けているため、どんなに忙しくても周囲に目を配る余裕を失うことがないのです。
その結果、困っている人を見つけた時には「どうしたの？」や「大丈夫？」と気遣いのことばをかけることができ、チームメンバー間の信頼関係を築くことにつながり、チーム全体の生産性向上に貢献します。自己中心的な行動を取る人は真のプロフェッショナルとは呼べません。
笑顔での挨拶を大事にする心得
第4の特徴は、笑顔での挨拶をするということです。挨拶はコミュニケーションの基本ですよね。
心理学において、「ファーストインプレッション」「ピーク・エンドの法則」という理論があります。これは人々が一日の始まりと終わりの印象を強く記憶に留めるというものです。
そんな心理を理解している仕事ができる人々は、常に仕事を共にするメンバーに敬意を示し、直接向き合い、目を見て笑顔で丁寧に挨拶を交わす習慣を持っています。
こうすることで、「仲間重視の人物」という好印象を自然と植え付けることができ、多くの人との信頼関係を構築します。
学ぶ意欲が旺盛でスキルを身につける姿勢
第5の特徴は、学ぶ意欲が旺盛でスキルを身につける姿勢。
仕事の成果を高めるためには、「業務効率化」が不可欠です。仕事の成功は業務効率化が大きく左右すると思われます。
例を挙げるなら、「手作業で行っていた作業をExcelやVBAによる自動化に切り替える」「紙の資料をデジタル化する」「煩雑な会議を簡潔なチャットでの情報共有に置き換える」「漠然としていた手順を明確なマニュアルに落とし込む」など、効率化を図れる方法は数多く存在します。
しかし、業務を効率化していく過程で「もしもこんなスキルがあればもっと業務をスムーズに進められるのに」と感じる瞬間が必ずあります。
仕事で継続して成果を上げるには、常に多種多様な知識や技能を学び、それを仕事に活かすことが不可欠なのです。また一度身につけたスキルは想像以上に多くの場面で役立ちます。
オンオフの上手な切り替え
第6の特徴は、オンオフの上手な切り替えです。
サラリーマンが勤務する際、働く時間は予め設定された枠内にあります。その結果、すべてのスタッフは同じ時間を割り当てられ、オフィスでの充実した時間をいかに活かすかが重要になります。
そのため効果的に仕事ができる人は「与えられた時間内で最良の成果を上げる」ことに注力しており、出勤時間中は集中して業務を遂行し、退社時には心を切り替えてすぐに家路につくのですが、これは、無駄な残業が肉体的疲労を増やし、翌日の業務成果に影響を与えることを理解しているからとも言えます。
また、プライベートな時間を充実させ、趣味に熱中するなど自己管理をしっかり行うことが、ビジネスマンとして求められるスキルであることを認識しています。
余計な長時間労働は何も良い結果をもたらさないのです。
数値的根拠の意識
第7の特徴は、数値的根拠の意識です。
これはどういったことかというと、業務上の成果を他者に説明する際、数値を用いることが一般的ですが、できる人はこれを特に意識しています。
銀行の融資担当が上官に対して示すとき、「この企業の部長が前向きな意見を示したため、収益が見込めると考えます」との説明は、「市場分析と○○株式会社の業績をもとに、特定の数値が市場平均より1.5倍優れていると判断し、収益が可能であると予測します」とする方がずっと説得力があるでしょう。これは事実に基づいた客観的な指標を提供することで、根本的な分析が行われていることを証明するからです。
「話に説得力がない」と指摘されることのある人は、是非、数値的な裏付けを提示することを心がけましょう。そうすることで、より多くの人に納得してもらえるはずです。
高いコミュニケーション力
第8の特徴は、高いコミュニケーション力があること。
皆さん、「比較優位」というコンセプトに馴染みはありますか？経済の分野で用いられるこの考え方は、各人が得意分野を活かし全体の効率と質を向上させることを意味します。
職場では、多能力な人とそうでない人がいるでしょう。しかし、生産性の最大化のためには、一人一人が得意な領域で仕事をすることが効率的で、他の人との積極的なコミュニケーションを通じてお互いの強みを活かし、情報を共有して協働を深めることが不可欠です。
この点からも、仕事を行う上でコミュニケーション能力は絶対に必要なスキルであると言えるでしょう。仕事は一人で黙々とすればいいわけではないんです。
常に感謝の気持ちを伝える
第9の特徴は、常に感謝の気持ちを伝えることができる人です。
仕事において効果的に活躍する人は、周囲のサポートに感謝し、自分がここまで成長できたのは仲間のおかげだという認識を持っています。一人だけでは限界があるからこそ、感謝の心を忘れずに、真摯に「ありがとう」という感謝の言葉を伝えることが大切です。
辛かった時に支え合い、苦しみを共有する中で、仲間と共に努力が成果となる瞬間を大切にしましょう。あなたは多くの人たちに支えられているのですから。
どんな仕事にも全力で取り組む
最後の特徴は、どんな仕事にも全力で取り組むという姿勢です。
たとえ優秀であっても、真剣に取り組まなければ成果は生まれません。努力を怠る人が成功の道を歩むことはありません。厳しい課題に対しても粘り強く取り組む姿勢は、関わる人々に良い影響を与えるものです。困難な状況で逃げ出したくなることがあっても、一生懸命に努力し続ければ、周囲の人々が支援の手を差し伸べてくれるはずです。
明るい未来を目指し、全ての仕事に情熱をもって取り組んでみましょう。あなたの努力は必ず誰かに評価されるものです。あなたの努力はちゃんと認められるはずです。
仕事ができる人の行動や考え方を見習おう
今回は「仕事ができる人・10の特徴」についてまとめてみました。
①目標設定して逆算による計画立案
②自ら進んで可能な仕事を引き受ける
③忙しい最中でも同僚のことを気遣う心
④笑顔での挨拶を大事にする心得
⑤学ぶ意欲が旺盛でスキルを身につける姿勢
⑥オンオフの上手な切り替え
⑦数値的根拠の意識
⑧高いコミュニケーション力
⑨常に感謝の気持ちを伝える
⑩どんな仕事にも全力で取り組む
この記事を読んで、成果が上がらずに苦しんでいる方々に、「ああ、自分にはこの点が足りなかったのか」と気づきを与えることができればと願っています。
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