人とのコミュニケーションが上手くいかないと考えている人は以外にも多くいます。もしコミュニケーションスキルが高ければ、人との繋がりがスムーズに進むはず、と考えている方は実に数多くいるのです。
今回は会話の苦手意識を解き放ち、技術を身につけるための方法をいくつかご提案いたします。
笑顔をマスターするコツ
心から笑っていると感じても、他人の視点では完全には笑って見えないことがあります。この原因として、表情の筋肉を上手く使いこなせていない場合が挙げられるでしょう。意識して口角を上げていても、他人からは不機嫌な顔に映る可能性があります。
しかし、筋肉と同じように、顔の筋肉もトレーニングによって強化することが可能です。笑顔を作る動作を繰り返し行うことで鍛えることができます。
周りの人が不機嫌そうだと、それだけで人は近づきにくくなるものです。逆に笑顔があふれる環境では、自ずとこちらも笑顔になってしまいますよね。
自然に浮かぶ笑顔は、お互いにとって心地よいものです。最初は作り笑顔でも、意識的に練習を重ねていけば、自ずと笑顔が上手くなるものです。そして、笑顔が自然となれば、自ずと人とのコミュニケーションもスムーズになるはずです。
積極的に挨拶を心がけよう
人と接することに自信がない方の中には、挨拶をしない人も少なくありません。自己流で「少なくとも挨拶だけはしている」と感じている方もいることでしょう。
ですがそれはもしかすると、いつも挨拶は相手からされる側で、それに応じているだけということはないでしょうか？これでは真の挨拶とは言えません。
挨拶は、常に自らが率先して行うことが大切です。挨拶をするかどうかによって、相手が抱く印象は劇的に変わりうるのです。
不安に駆られて「もし無視されたらどうしよう…」と考え込んでしまうこともあるかもしれません。しかし、たとえ声が小さくても、自信がなくても、まずは自分から挨拶に勇気を出してみましょう。
自分から率先して声を掛けることができれば、次第に堂々とした挨拶ができるようになります。そして、そこに笑顔が加われば、さらに周囲に好印象を与えることでしょう。
コミュニケーション能力と聞き上手
多くの方が、コミュニケーション能力の高い人は話が上手いと考えがちですが、
「話し上手は聞き上手」
この古来から伝わることわざにも示されるように、実は聞き上手であることがコミュニケーションの質を向上させる鍵となります。効果的な対話には、聞くことの重要性をおろそかにしてはならないのです。
話すことに自信がない方の中には、
「話さなくてはいけない」
という圧迫感に悩まされていることもあるでしょう。しかし、会話の際は焦らず、相手が話し終えるまで耳を傾け、彼らの話の流れを中断しないよう心がけることが大事です。賛成の意を示す小さな頷きだけでも、相手に安堵感を与え、歓迎される効果があります。
このように相手に注意深く耳を傾けることで、自然と彼らが会話をリードしてくれ、内向的な人でもスムーズにコミュニケーションを取ることができるようになるのです。
質問を返すことも大事
誰もが問われれば応えるものです。しかし、コミュニケーションに不慣れな人は、たとえ応えたとしてもそこでやり取りが終わってしまうことがよくあります。重要なのは一連のやり取りを止めずに、自らも質問を返すことにあります。
これは難しく考えずに、
「あなたはどう思いますか？」
と質問に応じてみるだけで、対話は自然に延長され、相手も会話を続けやすいと感じることでしょう。これにより、お互いの興味や関心が明らかになり、さらに良質なコミュニケーションへと進展していくのです。
会話の材料を準備しよう
会話に自信がない人は、次のような心配をしがちです。
- 話題が見つからずにどうしようもない
- 相手が自分に関心を持ってくれるか不安
- 話が原因で怒らせてしまうかも
- 無言の空間が生まれてしまう可能性
こうした心配があると、会話をすることが難しくなるのは自然なことです。でも、話題をあらかじめ用意しておくことで、これらの心配に打ち勝つことができるんです。
常に多彩な話題を持っている人は魅力的に映るものですよね？日々のちょっとした出来事からネタを見つけて、会話するための材料を貯めましょう。
このように事前準備を丁寧に行うことで、突然の会話の場でも慌てずに済むようになります。
心がけがコミュニケーションの鍵
この記事ではコミュニケーションの苦手意識を克服するため、様々な会話のテクニックをお伝えしてきました。
技法も大切ですが、何よりも心構えが重要です。自分自身に勇気を促すことで、練習した会話術を使わずとも、スムーズに人と交わることができるようになりますが、初めての一歩として会話術を学ぶことで勇気を育む手助けをし、自信を深めることができるのです。
早速、今回紹介した方法が、苦手意識の克服にお役に立てれば幸いです。
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